Otero-López, J. M., Castro, C., Villardefrancos, E., & Santiago, M. J. (2009). Insatisfacción laboral y burnout en profesores de secundaria: las conductas y/o actitudes problemáticas de los estudiantes y el manejo del conflicto a examen. European Journal of Education and Psychology, 2(2), 99–111. https://doi.org/10.30552/ejep.v2i2.25