J. M. Otero-López, C. Castro, E. Villardefrancos, y M. J. Santiago, «Insatisfacción laboral y burnout en profesores de secundaria: las conductas y/o actitudes problemáticas de los estudiantes y el manejo del conflicto a examen»., Eur. j. educ. psicol. , vol. 2, n.º 2, pp. 99–111, jul. 2009.