Journal of Management & Business Studies

Hacia una mejor comprensión de la prescripción de nuevos fármacos por parte de los médicos: ¿Comportamiento, respuesta actitudinal o toma de decisiones?

Imen Ben Ali — 2025-05-15

La importancia de la prescripción de nuevos fármacos es bien reconocida en la literatura de marketing. Sin embargo, las variadas definiciones y enfoques conceptuales de este concepto lo hacen ambiguo y dificultan su comprensión. Las diferentes formas en que se conceptualiza la prescripción de nuevos fármacos, derivadas de su naturaleza superpuesta (comportamiento, actitud y toma de decisiones), oscurecen las complejidades de las prescripciones de nuevos fármacos, dificultando la comprensión completa del concepto. Este trabajo tiene como objetivo construir sobre la base teórica del concepto de prescripción de nuevos fármacos definiéndolo y explorando sus diferentes conceptualizaciones. Para lograr esto, se lleva a cabo una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre prescripciones de nuevos fármacos. Se identifican tres conceptualizaciones principales en la literatura y se propone una conceptualización más completa del concepto. Además, se describen claramente las características clave y la medición más relevante de este concepto.

Motivación de los empleados y calidad de la atención médica en la pandemia post-COVID-19: una perspectiva del sector de salud pública sudafricana

Simon Matome Nkgapele — 2025-04-07

La motivación de los empleados ha sido reconocida como un factor clave en el sector de la salud pública, ya que desempeña un papel fundamental en la efectividad y calidad de los servicios de salud. La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto global, afectando tanto los aspectos personales como profesionales. Numerosos autores han señalado que la COVID-19 ha agravado los desafíos que enfrentan los proveedores de atención médica. Aunque las organizaciones sanitarias implementaron un plan de respuesta ante desastres por COVID-19, el efecto de la motivación de los empleados en la calidad de los servicios de salud ha sido abordado de manera insuficiente. Las investigaciones previas se han centrado principalmente en los factores que influyen en la motivación de los empleados en el sector de la salud en general, mientras que el sector de la salud pública en Sudáfrica ha recibido menos atención, especialmente en el período posterior a la pandemia de COVID-19. Este artículo investiga los principales factores que influyen en la motivación de los empleados en el sector público de salud de Sudáfrica después de la pandemia. Se analiza el impacto de la motivación en la calidad de la atención médica y se sugieren estrategias para mejorar la moral del personal y la prestación de servicios en el contexto postpandemia. Para ello, se emplea un enfoque cualitativo y el uso de datos secundarios. Los hallazgos del estudio indican que elementos como el entorno laboral, el salario, el liderazgo y las oportunidades de desarrollo profesional influyen en la motivación de los empleados en el sector público de salud en Sudáfrica, y que la pandemia de COVID-19 ha intensificado problemas como la escasez de personal y el agotamiento laboral. Para abordar estos desafíos, las recomendaciones del artículo incluyen la mejora del ambiente de trabajo, el aumento de la remuneración, el fortalecimiento del liderazgo y la ampliación de oportunidades de desarrollo profesional para mejorar la retención del personal y la calidad de los servicios de salud.

Vinculación entre el comportamiento de las redes sociales y los estilos de liderazgo en sus integrantes: desde el enfoque de liderazgo transformacional

Edelia Guillermina Núñez Barahona — 2025-09-02

Este estudio analizó la relación entre el comportamiento en redes sociales y el desarrollo de capacidades de liderazgo en estudiantes universitarios, utilizando el Sistema de Análisis de Redes Sociales (ARS) como herramienta principal. Se aplicaron 156 cuestionarios a 13 estudiantes de cuarto año de Administración y Generación de Empresas, midiendo 10 dimensiones de liderazgo (basadas en el modelo de Bass y Avolio) en 12 instrumentos. Se utilizó un enfoque de aprendizaje contextualizado (líder/grupo/contexto). Se emplearon los programas Pajek y Gephi para el análisis descriptivo de redes, identificando estilos de liderazgo (transformacional, transaccional y laissez-faire) de manera independiente y simultánea. Se calcularon, asimismo, correlaciones de Pearson y se utilizó el test QAP para el análisis estadístico. Los resultados claves muestran que el liderazgo en redes sociales es dinámico y se ve afectado por distintas interacciones. En ello, los estilos de liderazgo efectivos (como por ejemplo el liderazgo transformacional) pueden moldear las redes. Se encontró una alta correlación entre la influencia idealizada (atribuida y observada) y una relación entre estímulo intelectual y motivación inspiracional. El estudio contribuye al conocimiento sobre el liderazgo transformacional en la educación superior, específicamente en el aula, y ofrece perspectivas para la formación de líderes universitarios en una economía globalizada.

Análisis del impacto de los factores organizativos en la responsabilidad social empresarial en las pequeñas empresas en respuesta al VIH/SIDA: pruebas procedentes de Sudáfrica

Tendai Makwara — 2025-11-26

La responsabilidad social de las empresas (RSE) en las pequeñas y medianas empresas (PYMES) es susceptible a diversos factores organizativos. Este estudio investigó cómo el género, la estructura empresarial, el tamaño de los empleados y el volumen de negocios afectan a la RSE de las PYMEs en una economía en desarrollo en respuesta al VIH/SIDA. El objetivo es explorar cómo los factores organizativos funcionan como agentes determinantes e impactan la RSE en las PYMEs. Se realizó una encuesta cuantitativa con un cuestionario de 7 puntos tipo Likert, recogiendo datos de 170 propietarios y gerentes de PYMES. El análisis estadístico incluyó estadísticas descriptivas, ANOVA unidireccional y pruebas-t de muestras independientes. Los resultados indican que el género no tuvo un impacto significativo en las actitudes y comportamientos de los empresarios en materia de RSE. La estructura empresarial desempeñó un papel crucial en la configuración de las actividades de RSE, especialmente en lo que respecta a las iniciativas sobre el VIH/SIDA para los empleados, la comunidad y los clientes. El tamaño de los empleados afectó significativamente las actividades de RSC sobre el VIH/SIDA orientadas a los empleados y a los clientes, pero no las orientadas a la comunidad. La rotación influyó significativamente en las actividades de RSC orientadas a los empleados y a los clientes, pero no tuvo un impacto significativo en las actividades de RSC orientadas a la comunidad. Estos hallazgos se suman al nuevo discurso sobre cómo los factores organizativos afectan a las prácticas de responsabilidad social de las pequeñas empresas.

Comprender cómo las prácticas de reclutamiento moldean el desempeño municipal: una perspectiva desde Sudáfrica

Simon Matome Nkgapele — 2025-07-30

El personal municipal se compara a menudo con el motor de un automóvil, que es esencial para su funcionamiento. Del mismo modo, un municipio depende de su personal para funcionar eficazmente y prestar servicios con eficiencia. Esta analogía indica la importancia crítica de contratar al personal adecuado, ya que el personal municipal desempeña un papel fundamental para garantizar la prestación eficiente y eficaz de servicios en Sudáfrica. Estudios previos han demostrado que muchas municipalidades del país sufren de prácticas irregulares de reclutamiento. Esto ha llevado al nombramiento de personas que pueden no tener las cualificaciones, habilidades y experiencia necesarias para desempeñar su papel con eficacia. Sin embargo, no se ha abordado suficientemente la forma en que esto afecta al rendimiento municipal. La novedad de este estudio radica en su exploración cualitativa enfocada de los efectos directos y sistémicos de las prácticas irregulares de reclutamiento sobre el desempeño municipal, área que ha recibido poca atención en la literatura existente. Para abordar esta carencia, el documento empleó un enfoque cualitativo y utilizó fuentes de datos secundarios. El documento encontró que la contratación irregular en las municipalidades sudafricanas conduce a una alta rotación del personal, baja moral, mala prestación de servicios y disminución de la confianza pública. El bajo rendimiento se debe a que las personas no cualificadas desempeñan sus funciones de manera ineficaz. La teoría del ajuste persona-medio ambiente (PEFT) apoya estos hallazgos, indicando el papel crítico de alinear las habilidades y los valores individuales con el entorno laboral. La contratación influida políticamente o no basada en el mérito desequilibra las aptitudes con las necesidades de la organización, lo que perjudica el rendimiento. El documento aboga por la contratación basada en el mérito, alineándose con el objetivo del Plan Nacional de Desarrollo de una función pública profesional. Para abordar estas cuestiones, el documento recomienda que los municipios adopten prácticas de contratación basadas en el mérito, reduzcan la participación política y mejoren la capacitación de recursos humanos y las tecnologías de contratación. Estas medidas mejorarán el rendimiento, la estabilidad y la gobernanza municipal.

Gestión de Calidad e Inteligencia Artificial en la Administración Pública: teoría y tendencias en la investigación científica

Rosbym Mónico Padilla Ávila — 2025-01-08

Las instituciones del Estado enfrentan importantes desafíos de modernización por demanda de bienes y servicios de calidad, y la necesidad de mejorar su productividad. La sensibilización de los gerentes sobre la importancia de implementar sistemas de gestión de calidad incorporando Inteligencia Artificial para mejorar es fundamental, ya que por su naturaleza, necesitan alcanzas estándares de eficiencia, transparencia y capacidad de respuesta para satisfacer las necesidades ciudadanas, contribuir a la solución de los problemas, y enfrentar retos como la resistencia al cambio, la burocracia la corrupción, que obstaculizan la mejora continua y la interacción entre ciudadanos y Estado. El objetivo de este artículo es generar un marco teórico sobre Administración Pública, Gestión de la Calidad e Inteligencia Artificial, basado en el estudio científico de estas temáticas, identificando temas relevantes, principales autores, publicaciones destacadas, países con mayor producción académica, palabras claves predominantes y metodologías empleadas. Se utilizó un enfoque mixto, aplicando análisis cienciométrico, revisión sistemática de literatura, fenomenología, análisis hermenéutico a bases de datos y artículos científicos de alto impacto de las plataformas Web of Science (WOS), Scopus y Google Scholar. La investigación, facilita la comprensión de la temática y puede servir de insumo para futuras investigaciones para mejorar la Administración Pública. En los resultados, discusiones y conclusiones, se revela la necesidad de adoptar enfoques ontológicos y epistemológicos disruptivos e innovadores que permitan abordar de mejor forma los retos y las tendencias de esta disciplina, y definir estrategias dirigidas a robustecerla en harás de satisfacer las demandas de la sociedad.

Evaluación de la satisfacción estudiantil con la plataforma electrónica de DTEF para solicitudes de financiación en Botswana mediante el modelo RATER

Douglas Chiguvi — 2025-11-11

El Departamento de Financiamiento de la Educación Terciaria (DTEF), una entidad paraestatal parcialmente estatal de Botsuana, financia la educación superior a través de su plataforma de servicios electrónicos, la cual facilita la interacción directa entre solicitantes y estudiantes. Lanzada como parte de la visión gubernamental de establecer una economía basada en el conocimiento para 2036, la implementación de la plataforma se aceleró debido al impulso que la pandemia de COVID-19 dio a la transformación digital de los servicios públicos. Este estudio tuvo como objetivo evaluar la efectividad de la plataforma de servicios electrónicos del DTEF para mejorar la satisfacción estudiantil. Empleando una filosofía positivista y un diseño de investigación cuantitativa, se recopilaron datos mediante cuestionarios estructurados aplicados a 225 estudiantes de primer año de la Universidad BA ISAGO, Campus Gaborone. Se realizaron análisis estadísticos, incluyendo medidas de tendencia central, regresión y correlación, utilizando SPSS versión 21. Los resultados indicaron una correlación positiva débil entre la seguridad, la confiabilidad y los elementos tangibles y la satisfacción estudiantil, mientras que la capacidad de respuesta y la empatía demostraron un impacto positivo más fuerte. El estudio recomienda que DTEF priorice mejoras en la garantía, la fiabilidad y los elementos tangibles para elevar la satisfacción general. Concluye que la mejora continua en todas las dimensiones de la calidad del servicio es esencial y anima a realizar más investigaciones para identificar áreas específicas para el desarrollo de la plataforma.

La contratación y retención de profesionales críticos de la salud: enfoque en el Hospital Provincial de Polokwane

Simon Matome Nkgapele — 2025-01-14

En el plano internacional, existe la demanda de mejorar la contratación, capacitación, desarrollo y retención de profesionales de la salud en los países en desarrollo. En Sudáfrica, esta demanda se demuestra por el Plan de Desarrollo Nacional (PND): Visión para 2030 que reconoce la importancia de la contratación, el desarrollo y la retención de profesionales de la salud con talento. El acceso a la atención pública de salud es un derecho fundamental, según se estipula en el capítulo 2 de la Constitución de la República de Sudáfrica. Por lo tanto, la salud pública es uno de los servicios que debe ser proporcionado a la sociedad, el gobierno está obligado a proporcionar acceso a las instalaciones de atención médica para aquellos que no pueden permitirse el lujo de obtener atención médica privada. Esto implica que el sistema de salud pública sudafricano debe adquirir y retener profesionales de la salud calificados, capaces y competentes para asegurarse de que el gobierno proporcione salud pública como parte de su mandato de prestación de servicios. Este estudio utilizó un enfoque mixto para explorar las dificultades que experimenta el hospital en la adquisición de profesionales de salud escasamente calificados y los factores socioeconómicos que afectan a los profesionales de la salud. El estudio identificó obstáculos notables para la contratación y retención de profesionales de la salud calificados en el hospital, incluso con intentos de llenar los roles abiertos. Estos desafíos, agravados por condiciones laborales inadecuadas, problemas de liderazgo y factores socioeconómicos, dificultan la capacidad del hospital para prestar servicios de atención médica suficientes a la comunidad. Los resultados subrayan la necesidad de un enfoque estratégico para mejorar la contratación y retención, asegurando que el hospital pueda satisfacer las necesidades de salud de la población.

Complejidad económica y la Economía Circular: impactos, desafíos y caminos hacia la circularida

Tiago Estrela da Cunha Moraes — 2025-10-09

Esta investigación tiene como objetivo comprender la relación entre la complejidad económica y la economía circular en diferentes escenarios, a través de una revisión exhaustiva de la literatura. Los resultados destacan el papel crucial de la complejidad económica en el desarrollo sostenible y en la efectividad de la economía circular. Los estudios señalan la importancia de políticas y estrategias que promuevan la transición hacia prácticas más circulares, considerando la diversidad de los contextos nacionales y fomentando la innovación y la colaboración entre sectores. El análisis revela que los países con mayor complejidad económica tienden a contar con marcos más sólidos para implementar los principios de la economía circular. Esto incluye capacidades tecnológicas avanzadas, bases industriales diversificadas y un fuerte apoyo institucional. Al examinar diversos estudios de caso, la investigación destaca ejemplos exitosos de iniciativas de economía circular impulsadas por la complejidad económica. Estas iniciativas suelen resultar en una mayor eficiencia en el uso de recursos, una reducción del impacto ambiental y una mayor resiliencia económica. Además, los hallazgos sugieren que fomentar la complejidad económica puede acelerar la adopción de prácticas circulares. Para ello, se requieren intervenciones políticas específicas, inversión en educación e investigación, y la promoción de alianzas público-privadas. Fomentar una cultura de aprendizaje continuo y adaptación también es esencial para afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades que ofrece la economía circular. En general, el estudio subraya la interconexión entre la complejidad económica y la economía circular como elementos clave para alcanzar los objetivos de desarrollo sostenible.