Avaliando o atendimento ao cliente e a recomendação positiva (boca a boca) no mercado varejista de tecnologia latino-americano. jmabs [Internet]. 31º de dezembro de 2024 [citado 26º de junho de 2026];6(2):1-17. Disponível em: https://revistas.uautonoma.cl/index.php/jmabs/article/view/2689