Intervención sistémica en los factores psicosociales para mejorar la salud organizacional: Un caso de implementación en Ecuador
Barra lateral del artículo
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
La publicación se distribuye bajo la licencia Creative Commons Attribution-NonCommercial-Non Derivatives 4.0 International ( CC BY-NC-ND 4.0). Los derechos de los trabajos publicados en esta revista son propiedad del autor, los cuales son libres de distribuir y difundir las mismas, siempre que cite correctamente la fuente, no se generen obras derivadas y estos actos no tengan fines comerciales.
Contenido principal del artículo
Resumen
Toda Organización laboral o empresa es un sistema dinámico y complejo que posee una estructura, se relaciona con el contexto socioeconómico y cultural donde desarrolla su actividad y tiene una finalidad propia. Cuando las condiciones de trabajo y las características individuales de quienes componen una empresa entran en conflicto pueden producir un estado de malestar que afecta negativamente el proceso relacional dentro de la organización, pero también convertirse en factores de riesgo para la salud mental de sus trabajadores/as. Sobre esta base se ha desarrollado un programa de intervención que consta de 21 talleres que abordan tres áreas relacionadas con las condiciones psicosociales del trabajo: 1) aspecto holístico (estado de alienación y niveles de estrés laboral); 2) centradas en las relaciones hombre-trabajo (satisfacción laboral e involucramiento) y 3) centrados en las relaciones interpersonales (apoyo social y clima sociopsicológico del colectivo). Entre los principales resultados en las empresas donde se ha llevado a cabo, se refiere la cohesión a nivel del grupo, mejoras en los niveles de satisfacción laboral, aumento de productividad y disminución de agotamiento por el trabajo. Entre los retos principales se encuentra la evaluación del programa bajo los parámetros de programas basados en la evidencia.
Citas
Aracil, J. (1986). Introducción a la dinámica de sistemas. http://www.repositorio.cenpatconicet.gob.ar/bitstream/handle/123456789/458/introduccionALaDinamicaDeSistemas.pdf?sequence=1%0Ahttp://repositorio.cenpat-conicet.gob.ar:8081/xmlui/bitstream/handle/123456789/458/introduccionALaDinamicaDeSistemas.pdf?sequenc
Bazan, B., & Guillen, B. (2020). Gestión del estrés laboral para incrementar la productividad de los trabajadores del sector bancario. Una revisión sistemática entre los años 2010-2020. https://repositorio.upn.edu.pe/handle/11537/26186
Bazan, R. (2021). Programa de intervención frente al estrés laboral en los colaboradores de una empresa financiera de Trujillo [Universidad Privada del Norte]. https://repositorio.upn.edu.pe/handle/11537/27608
Dynamicsys. (2017). Dynamicsys.wordpress.com. La Dinámica de Sistemas (enero, 2024) disponible en https://dynamicsys.wordpress.com/2017/10/04/dinamica-de-sistemas/
Esguerra, A. (2021). SafetYA®. ISO 45003: Gestión de Los Riesgos Psicosociales (marzo, 2024) disponible en https://safetya.co/iso-45003-gestion-de-los-riesgospsicosociales/#Planificacion_de_la_gestion_del_riesgo_psicosocial
González de Rivera, J. L., & Rodríquez-Abuín, M. (2003). Cuestionario de estrategias de acoso psicológico: El LIPT-60 (Leymann Inventory of Psychological Terrorization) en versión Española. Psiquis, 24(2): 17–27. ISO 45003:2021 (es). Gestión de la seguridad y salud en el trabajo — Seguridad y salud psicológicas en el trabajo — Directrices para la gestión de los riesgos psicosociales. ISO Plataforma de navegación en línea (OBP) (enero 2024) disponible en https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:45003:ed-1:v1:es
Juárez-García, A., Vera Calzaretta, A., Merino Soto, C., Gómez-Ortiz, V., Feldman, L., & Hernández Mendoza, E. (2014). Demanda/Control y la Salud Mental en Profesionales de la Salud: Un estudio en seis países Latinoamericanos. Información Psicológica, 3: 2–18. https://doi.org/10.14635/ipsic.2014.108.1
Lola-Jiménez, P. (2020). Desarrollo Organizacional, ¿El mejor aliado para afrontar el cambio? Revista Académica de Graduados_Generación UPSA, 3: 57-69 https://cicaef.upsa.edu.bo/index.php/generacionupsa/article/view/18
Londoño, M. (2015). Prevención Integral. Influencia de Los Factores Psicosociales en La Salud Percibida, El Burnout y El Engagement Del Personal. https://www.prevencionintegral.com/canal-orp/papers/orp-2015/influencia-factores-psicosociales-en-salud-percibida-burnout-engagement-personal
Luna-Chávez, E., Ramírez-Lira, E., AnayaVelasco, A., & Díaz-Patiño, D. (2021). Factores psicosociales, intervención y gestión integral en organizaciones: revisión sistemática. Psicumex, 11: 1–27. https://doi.org/https://doi.org/10.36793/psicumex.v11i1.399
Medina, G., Lujano, Y., Aza, P., & Sucari, W. (2020). Síndrome de Burnout y desempeño laboral en el personal de salud. Revista Innova Educación, 2(4): 650–667. file:///C:/Users/MI_Pc/Downloads/187-Texto del artículo-505-5-10-20211207.pdf
Netemeyer, R., Boles, J. S., & McMurrian, R. (1996). Development and Validation of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict Scales. Journal of Applied Psychology, 81(1): 400–410. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1037/0021-9010.81.4.400
OMS. (2010). Entornos Laborales Saludables: Fundamentos y Modelo de la OMS. Contextualización, Prácticas y Literatura de Soporte.
Reyna, C., Mola, D. J., & Correa, P. S. (2019). Escala de Estrés Percibido: análisis psicométrico desde la TCT y la TRI. Ansiedad y Estrés, 25(2): 138–147. https://doi.org/10.1016/j.anyes.2019.04.003
Rodríguez, C. (2015). La felicidad y su rentabilidad en las empresas. Memorias Del Congreso Colombiano de Psicología, 175–177. disponible en https://congresopsicologiacolombia.com/pdf/memorias_congreso_2015.pdf
Ruíz, A., Zavaleta, M., & Ruíz, P. (2017). Test de satisfacción laboral SL-ARG (Universidad César Vallejo (ed.)).
Salmen, A., & Juárez, A. (2022). Una intervención ocupacional de cargos multifuncionales en una cadena de tiendas de supermercados en Venezuela. In Bonilla-Arteaga (Ed.), Intervención y control de los factores psicosociales del estrés laboral: Experiencias Latinoamericanas (Primera ed, Vol. 1, Issue 1, pp. 290–305). Universidad Autónoma del Estado de Morelos. https://doi.org/10.30973/2021/intervencion-control-estres
Villalobos, G. (2005). Diseño de un sistema de vigilancia epidemiológica de factores de riesgo psicosocial en el trabajo.". In Cuba: Instituto Superior de Ciencias Médicas de La Habana. Instituto Superior de Ciencias Médicas de la Habana.
Villalobos, G. (2022). Retos de la intervención psicosocial en entornos de trabajo en Colombia. In Bonilla-Arteaga (Ed.), Intervención y control de los factores psicosociales del estrés laboral: Experiencias Latinoamericanas (Primera ed, pp. 398–430). Universidad Autónoma del Estado de Morelos.
World Health Organization-Regional Office for The Western Pacific. (1999). Regional Guidelines for the Development of Healthy Workplaces.
Zelaschi, M. C., Cornelio, C., Reif, L., & Amable, M. (2021). Validación de un cuestionario de riesgos psicosociales en población trabajadora argentina (COPSOQII-ISTAS21). Revista de Psicología, 84. https://doi.org/10.24215/2422572xe084