La exploración de la interacción social interna y su repercusión en la comunicación organizacional

Resumo

Los conflictos de organización son de interés para la psicología debido a la compleja interacción social interna que experimentan los miembros, considerando que los esfuerzos para mejorar el desarrollo organizacional son relativamente nuevos. El objetivo de este estudio fue relacionar las interacciones sociales internas con la forma en que se comunican los miembros de una organización ubicada en Guanajuato (México). La muestra de estudio estuvo constituida por 44 participantes. La recolección de datos se llevó a cabo a través del Inventario de malestar en la Inestabilidad Laboral (IMPIL) y el Cuestionario de Auditoría de la Comunicación (CAC), y se utilizó la prueba de Spearman para identificar correlaciones. Los resultados mostraron que el nivel de incomodidad más sobresaliente "ocurre pero no produce incomodidad", ya que se produce en un porcentaje más alto que en los cuatro niveles restantes. Por otro lado, se encontraron correlaciones entre el evento, las reglas y los cambios con los siete factores de comunicación (<0.05). De acuerdo con esto, se sugiere que existe una relación lineal, moderada y directamente proporcional entre la interacción social y la comunicación en los miembros de la organización que se está evaluando y se propone continuar con las contribuciones de las interacciones al estudio de la psicología ocupacional.